Elátkozott hónap

Amióta visszajöttem karácsony után és beköltöztem az új lakásba, gyakorlatilag nehézségekkel küzdök, ami elég idegtépő. Most tekintsünk el attól, hogy sokkal rosszabb is lehetne, és higgyék el, hálát adok a jó istennek, hogy nem szíriai menekült vagyok, aki hónapok óta dekkol a török határon. Szóval most maradjunk Európán belül és azon a szinten vizsgáljuk a dolgokat, hogy az EU-n belül szabad munkavállalás van és költözhetnek az emberek jobbra balra. 

Tehát beköltöztem. A beköltözéskor jelen van a főbérlő és egy független inventory clerk, vagyis olyan személy, aki felméri az ingatlan állapotát, leolvassa a mérőállásokat, mindent dokumentál, lefotóz, majd aláiratja az albérlővel és a leltárat eljuttatja az ingatlanügynökségnek. Ez meg is történt. A főbérlőt Charlie-nak hívják, egy hatvanas éveiben lévő úr, aki sréhen szemben lakik az utcában. Ez igazán jól jön, hiszen ha bármi baj van, akkor azonnal el tudom érni. Ezen kívül Charlie igazán kedves, angol ember, akit nem igazán érdekel, ha szöget akarok beverni a falba, elmondása alapján azt csinálok ezzel a lakással, amit akarok, ő sosem lakott itt, csak azért vette, hogy kiadja és hozza a zsét. Tehát ebből a szempontból igazán egy szavam sem lehet. Nem is volt. A gondok ezután kezdődtek. Annyi, hogy azt sem tudom, hol kezdjem. 

Talán kezdjük az egyszerűbb dolgokkal. Nos aláírtam a leltárat, átvettem a kulcsokat, Charlie elmondott mindent, amit tudni kellett, majd beköltöztem. Két nap múlva felmerült bennem a kérdés, hogy jó, jó, de mi ezután a folyamat, ki az áram-, gáz- és vízszolgáltató, így beugrottam az ingatlanügynökséghez megkérdezni. Itt elmondták, hogy amint megkapják a leltárat a független szakértőtől, az ügynökség lejelenti a közműveknél a nevem és hogy beköltöztem, lejelentik a mérőállásokat és a tanácsnak is szólnak. Pár héten belül meg kell kapnom a leveleket és utána viszont már az én felelősségem, hogy felvegyem a kapcsolatot az összes céggel, hatósággal stb és intézzem, amit kell. Rákérdeztem a Council Tax-re is, mivel már régebben leellenőriztem, hogy ha az ember igénybe akarja venni a szingliknek járó 25 százalék kedvezményt, akkor online kell rá jelentkezni, ahol kérnek egy ingatlan azonosító számot. Ezt gyakorlatilag én magyaráztam el az ingatlanügynöknek, akinek lövése sem volt erről. Első döbbenet.

Pár nap múlva megérkezett a leltár, amit az ingatlanügynök küldött át. Levelében közölte, hogy az áramszolgáltatóm az Npower nevű cég, és hogy válasszak magamnak gázszolgáltatót. Paul elmagyarázta, hogy létezik olyan Angliában, hogy „dual-fuel“, vagyis ha az áramot is és a gázt is egy szolgáltatótól veszem, akkor kapok kedvezményt, és hogy egy főbérlő sem korlátozhat ebben, vagyis jogom van mindkettőt kiválasztani. Így visszakérdeztem az ügynöknél, hogy miért vagyok korlátozva, igénybe szeretném venni a dual-fuelt. A válasz: ja, a gázszolgáltató is az Npower. Döbbenet kettő. Ez mi?? Hogy adhatnak ki úgy valamit, hogy fingjuk nincs ezekről a dolgokról?? Az ügynök ezután közölte, hogy nincs vízóra a házban, a szolgáltató a South East Water, és döntsem el, hogy akarok-e vízórát beszereltetni. Amennyiben igen, úgy nekem kell intéznem.

Nos, közben megérkezett a South East Watertől az első számla, melyen szerepelt az ingatlan típusa (=vízórával felszerelt), a vízóra száma és a

mérőóra állása. Nem akartam elhinni... Hogy lehet valaki ennyire unprofessional....? És ez a kérdés vonatkozik az ingatlanügynökre és leginkább a főbérlőre. Mert ha én veszek egy ingatlant (akkor is, ha csak kiadás céljából és sosem laktam ott), az az első, hogy alaprajzot kérek, megnézem, hol vannak a mérőórák, a főcsapok stb. Tovább megyek. Ha én ki akarnék adni egy lakást, összegyűjtenék nyári és téli közmű számlákat, hogy meg tudjam mutatni annak, aki ki akarja venni, hogy kb ennyibe fog kerülni a rezsi. Tisztában lennék azzal, milyen szolgáltatók vannak az utcában (internet, telefon, közmű) és mindent tudnék a házról. Hát elképedtem. A leltározó csajt nem kárhoztatom, mert ő aztán végképp nem tehet róla, hogy nem találta a vízórát. Ez inkább a főbérlőt minősíti. (Apropó, felhívtam ezek után a vízes céget megkérdezni, hol van a vízóra. El is mondták, még a mérőóra számát is lediktálta. Az órát megtaláltuk, de kulcs kellene hozzá, hogy a dobozt ki tudjam nyitni. Gondolom, a főbérlőnek erről sincs fogalma, hogy hol van...)

Víz pipa, jöjjön az áram és a gáz szolgáltató. Küldik a számlát, nézem a mérőállást, amit összehasonlítok a leltárkor felvett óraállással és döbbenten konstatálom, hogy az ingatlanügynöknek ezt sem sikerült helyesen bejelentenie. Uram isten, hová kerültem??? Azt hittem, Nyugat-Európában flottul mennek a dolgok és precízen... Hát baromira nem. Oké, telefonálok a szolgáltatónak, elmondom, mi a helyzet, semmi gond, felveszik a helyes óraállást. Megnyugszom. Pár nap múlva jön az első számla, melyen az áll, hogy a fogyasztásom nulla, és a mérőállás, amit telefonon bediktáltam január 19-i keltezésű. Ekkor eldobtam az agyam. Világosan elmondtam, hogy a beköltözés napján, vagyis december 29-én volt ennyi az állás. Ha most lejelentettem volna az új mérőállást, ami gyakorlatilag egy havi fogyasztásomat jelentette volna, akkor teljesen fals becslést eszközölt volna a szolgáltató, hiszen az ő szemében ez gyakorlatilag 10 nap fogyasztása lett volna. Ezért fel kellett hívnom őket ismét, hogy a kezdő mérőállást december 29-re írják, az újat pedig január 28-ra. Ezzel most végeztem, remélem, jó helyre írták végre. 

Még nincs vége a kálváriának, most jön a Council Tax. Megkaptam az első számlát, amelyen végre megtaláltam az ingatlanhoz tartozó azonosító számot, így amint tudtam, jelentkeztem online a 25 százalék kedvezményre. Visszaigazolást is kaptam, hogy jelentkeztem rá és hogy direct debittel fogok fizetni (kb csoportos beszedési megbízás). Pár nap múlva kaptam tőlük egy levelet, hogy módosítás történt az adataimban, megváltozott a fizetési mód. Egy árva szó sem esett a 25 százalékos kedvezményemről. Újabb telefonhívás. Hogy miért nem megy semmi sem elsőre ebben az országban, fel nem fogom. Hívom a tanácsot, mondom, mi a helyzet, az ügyintéző látja, hogy jelentkeztem a kedvezményre, akkor ő most javítja nekem a rendszerben. Mi az istenért van akkor az online jelentkezés, ha nem működik a rendszerük??? És akkor nem menjen föl a vérnyomása az embernek... Pár nap múlva újabb levelet kaptam, végre már 25 százalék kedvezménnyel. 

Még csak a házzal kapcsolatos nehézségekről írtam, és már ez is két A4-es oldal.

Amikor beköltöztem, a főbérlő azt mondta, hogy van antenna a házban. Amikor a tévét beüzemeltük, egy csatorna sem jött be, így kedvesem felnézett a padlásra, ahol antennának hűlt helyét találta. Hívja a főbérlőt, elmondja, mi a helyzet, a főbérlő megérti és ígéri, hogy vesz egy antennát. Kérdem a Kedvesem, mennyibe kerül ez neki, mire azt mondja, nem egy tétel, kb 30-40 font. Megnyugszom. A főbérlő sms-ben jelzi, hogy elhelyezte az antennát, a tévé működik. Valóban, amint hazaérek, bekapcsolom a tévét és voilá, több csatorna is elérhető. Igen ám, de úgy egy hét múlva a kép és a hang akadozik, egyszerűen élvezhetetlenné válik a dolog. Felküldöm Kedvesemet a padlásra, mert arra gondoltam, kilazulhatott valami. Döbbenten látja, hogy az antenna fel van b...va (nem tudom máshogy érzékelteni) a padlásra és nincs bekötve. És akkor csodálkozunk, hogy szar az adás... Pár napja bedobtak a postaládába egy helyi kisokost, még jó, hogy nem vágtam ki azonnal, így fellapoztuk antennások után kutatva. Találtunk is egyet, aki hajlandó volt a telefont fölvenni. Holnap jön, és 65 font plusz anyagköltségért beköti az antennát. 

(Friss hír: nem sikerült, 180 font lett belőle és ugyanolyan gyatra a kép.)

És akkor ne legyek elkeseredve, hogy semmi sem működik a házban... Az ablakokat magunktól tisztítottuk meg, mert a keretek tele voltak döglött pókokkal és leszigeteltük, mert áradt be a hideg. Most sem tökéletes, de azért sokkal jobb. 

Hát a házról ennyit, és akkor most jön a sztori a tévéről és az internetről, ami miatt pár infarktust kaptam az elmúlt egy hónapban. A fenti nehézségekhez az olvasó legyen kedves hozzáadni, hogy beköltözésem óta nem volt internetem a mai napig, így lopott fél órákra tudtam elszakadni a munkahelyen, hogy a saját ügyeket intézzem, mert ugyebár manapság mindent online kell intézni... Iszonyat munka van a fentiekben. És akkor felmerül bennem a kérdés, hogy ez a sok nehézség azt akarja jelezni, hogy nem ez a helyes út, mert ha az lenne, minden flottul menne, vagy inkább csak azt mutatja, hogy mindenért meg kell küzdeni és mennyire el voltam kényelmesedve otthon...